Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT – SINNA

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour, l’article doit être dans son état d’origine, non porté, non lavé, non endommagé, avec ses étiquettes lorsqu’elles sont présentes.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Pour effectuer une demande de retour, contactez-nous à l’adresse suivante : Sinna.contact.fr@gmail.com, en indiquant votre numéro de commande.

Une fois le retour reçu et vérifié, nous vous informerons de son acceptation. Si le retour est accepté, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, conformément aux délais applicables.

Nous ne proposons pas d’échanges. Si vous souhaitez une autre taille ou un autre article, vous devrez retourner l’article concerné, puis passer une nouvelle commande sur le site.

En cas d’article reçu défectueux, endommagé ou incorrect, contactez-nous dès que possible avec votre numéro de commande et, si nécessaire, des photos du produit.

Les articles retournés présentant des signes d’utilisation, de lavage ou de détérioration pourront ne pas être remboursés, sous réserve des droits prévus par la loi.